Importa-se de chorar um bocadinho

Existe uma contradição instalada na comunicação corporativa que vale a pena nomear. As empresas investem quantias consideráveis na construção de narrativas de abertura, autenticidade e responsabilidade, enquanto tratam os seus resultados reais, as suas falhas e os seus dilemas internos como informação confidencial. O resultado é previsível, pois o público, que inclui clientes, colaboradores, investidores […]