“Já todos interagimos com bots maus e bons. Mais maus do que bons”

A Visor.ai é uma empresa portuguesa especializada em inteligência artificial (IA) para o atendimento ao cliente. Um dos clientes com quem tem trabalhado é o Grupo Ageas Portugal, que tem “um dos maiores contact centers” do país. O CEO da startup admite que, “muitas vezes”, quer-se “implementar IA para reduzir custos”, mas há um caminho […]